Программа лояльности
Получение и использование бонусов:
- - начисляется бонус 5% от суммы выкупленного заказа на счет покупателя через 14 дней
- - 1 бонус = 1 ₽
- - 1 год — период действия бонусов за покупку
- - до 30% от суммы покупки доступно для погашения бонусами
- - 200 бонусов — приветственные бонусы для пользователей при регистрации в программе лояльности, действует 30 дней
- - 300 бонусов — в день рождения покупателя, действует 14 дней
Майя
30 июня 2022
Ответ магазина
Добрый день, Майя! Благодарим Вас за обратную связь. Она очень важна для компании, потому что позволяет вовремя реагировать на замечания покупателей и не допускать повторения досадных промахов в будущем. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам нашего магазина с претензиями и пожеланиями по качеству конкретной продукции . Мы осуществляем обмен и возврат приобретённых товаров, всегда готовы пойти навстречу покупателю. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, компания Mark Formelle
Майя
29 июня 2022
Ответ магазина
Добрый день, Майя!
Спасибо, что поделились своим мнением о нашем товаре. Это поможет нам стать лучше! В процессе эксплуатации трикотажных изделий возникает трение полотна и в результате образуется пилинг. Это не является браком. Чтобы избежать подобного явления мы рекомендуем использовать при стирке специальные средства для изделий из шерсти и шелка, а также соблюдать условия по уходу на вшивном ярлыке. С наилучшими пожеланиями, Mark Formelle.
Оксана
23 августа 2021
Ответ магазина
Добрый день. Благодарим за обратную связь. От лица нашей компании приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Чтобы полностью разобраться с ситуацией, свяжитесь, пожалуйста, с нашим колл-центром по номеру +375 (17) 500-99-28 или в любом из официальных аккаунтов бренда в социальных сетях.
Карина
14 июля 2021
Ответ магазина
Добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь по качеству наших изделий.
Именно обратная связь позволяет нам своевременно реагировать и выявлять узкие места в процессах производства продукции.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Все используемые в производстве полотна и материалы проходят обязательный контроль не только в лаборатории компании, но и в независимых лабораториях РБ на соответствие параметров. установленных ТНПА на различные виды продукции.
Для возможности всесторонней проверки предоставленной Вами информации убедительная просьба обратиться в магазин приобретения изделия и передать его в отдел контроля качества компании.
Ольга
16 июня 2021
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Надеемся и в дальнейшем приносить вам только приятные эмоции!
Лизавета
9 апреля 2021
Ответ магазина
Добрый день! Мы рады, что покупки в нашем магазине оставили только приятные впечатления. Ждем вас снова!
Екатерина
9 апреля 2021
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и приятный отзыв. Обещаем поднимать вам настроение и в дальнейшем!
Татьяна
21 января 2021
Ответ магазина
Добрый день. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Наша компания, как непосредственный производитель продукта под маркой Mark Formelle, несомненно, несёт ответственность за качество сырья, используемого в его производстве.
Все используемые для производства продукции полотна проходят обязательный контроль как в собственной лаборатории компании, так и в независимых аккредитованных лабораториях РБ на соответствие показателям, утверждённым в различных ТНПА.
Заранее приносим Вам извинения от лица нашей компании.
Анна
31 августа 2020
Скрыть отзывы